Service & Reparaturen
Als Garantiebeleg für Ihr Gerät, dient Ihnen die von uns ausgestellte Rechnung. Die Herstellergarantie beginnt mit dem ausgestellten Lieferdatum.
Abwicklung über den Service-Partner:
Navigieren Sie in der nachstehenden Liste zum gewünschten Hersteller und laden Sie das entsprechende Formular herunter. Senden Sie das defekte Gerät (nur die defekten Teile!), das ausgefüllte Formular, eine Rechnungskopie und eine genaue Fehlerbschreibung an den Servicepartner. Nach erfolgter Reparatur erhalten Sie Ihr Gerät auf dem Versandweg zurück. Fragen zum Bearbeitungsstand sind immer an den jeweiligen Service-Partner zu richten!
Sollten Sie noch offene Fragen haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Servicemitarbeiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen kann.
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Innerhalb der Garantiezeit Ihres Gerätes und natürlich auch nach der Garantiezeit übernimmt unser zuverlässiger Servicepartner w-support.com GmbH die Instandsetzung Ihres defekten Produkts. In Garantiefällen entstehen Ihnen nach Zusendung des Gerätes keine weiteren Kosten. Die Reparaturlaufzeit beträgt im Durchschnitt 3-5 Arbeitstage und Sie erhalten Ihr repariertes Gerät innerhalb von wenigen Tagen kostenfrei nach Hause zurückgesendet. w-support.com ist autorisierter Servicepartner für Geräte und Zubehör von folgenden Herstellern: Nokia, Sony (nur Mobilfunkgeräte) und Beafon. Für die Einsendung und Fehlerbeschreibung verwenden Sie bitte unsere Serviceanzeige und senden diesen zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung an folgende Adresse: w-support.com GmbH Niederfrohnaer Weg 2 D-09232 Hartmannsdorf kostenlose w-support.com Analyse |
Reparaturauskunft online Reparaturdurchlaufzeiten Garantiebedingungen der Hersteller Fragen zur Reparatureinsendung Hinweis zu Nokia: Sollte sich in Ihrer Nähe ein Service-Partner befinden der Ihr Gerät reparieren kann, können Sie dies selbstverständlich auch dort zur Reparatur abgeben. |
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Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:
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HTC Service /CTDI |
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Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:
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Setzen Sie sich bitte mit der Kundenbetreuung von Sony in Verbindung. Nur für folgende Produkte: - Spielkonsolen Sony |
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Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse: ECC ESC International |
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Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse: w-support.com GmbH |
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Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse: ECC ESC International |
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Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse: datrepair GmbH |
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Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse: MOTION TM Vertriebs GmbH |
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Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse: datrepair GmbH |
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Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse: GSM Service-Center Protel Telekommunikation GmbH |
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Senden Sie das Paket bitte direkt an den Hersteller |
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Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse: w-support.com GmbH |
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Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse: MOTION TM Vertriebs GmbH |
*Kosten für den Telefonservice: 01805 (0,14 €/Minute aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Minute aus dem dt. Mobilfunknetz)
Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt.
* Artikel ohne Vertrag: Einmaliger Preis für Artikel inklusive der gesetzlichen MwSt. ggfls. zuzüglich Versandkosten. Streichpreise beziehen sich auf die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers.
*1/*9 Artikel mit Vertrag: Einmaliger Preis für Artikel mit Vertrag inklusive gesetzlicher MwSt. ggfls. zuzüglich Versandkosten. Das Angebot gilt nur bei Abschluss eines neuen Vertrags oder einer Vertragsverlängerung eines bestehenden Vertrags, durch den weitere Kosten entstehen können. Alle Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Tarifdetails des jeweiligen Tarifs. Streichpreise beziehen sich auf die unverbindliche Preisempfehlung des Netzbetreibers/Providers bzw. des Herstellers.
Vertrag mit Auszahlung: Einmaliger Auszahlungsbetrag für Vertrag ohne gesetzliche MwSt. ggfls. zuzüglich Versandkosten. Das Angebot gilt nur bei Abschluss eines neuen Vertrags oder einer Vertragsverlängerung eines bestehenden Vertrags, durch den weitere Kosten entstehen können. Alle Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Tarifdetails des jeweiligen Tarifs. Streichpreise beziehen sich auf die unverbindliche Preisempfehlung des Netzbetreibers/Providers bzw. des Herstellers.